Imigrasi Malang Sabet Dua Gold Winner di AHII 2025, Kokohkan Predikat Terbaik se-Indonesia

JATIMTIMES - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang kembali menorehkan prestasi. Dalam ajang Anugerah Humas Imigrasi Indonesia (AHII) 2025 yang digelar pada 20 November 2025 di Bandung, Imigrasi Malang sukses menyabet dua penghargaan tertinggi sekaligus atau Gold Winner.

Dua kategori yang berhasil dimenangi adalah “The Most Caring One” untuk pengelolaan layanan informasi dan pengaduan publik serta “Imifluencer” untuk pengelolaan media sosial terbaik.

Baca Juga : Pemkot Malang Gaspol Susun OPD Baru, Dinas Damkar dan Ekraf Jadi Prioritas 2026

Yang menarik, kemenangan di kategori “The Most Caring One” tahun ini menjadi kemenangan ketiga berturut-turut sejak 2023. Capaian ini sekaligus menegaskan konsistensi Imigrasi Malang dalam memberikan pelayanan pengaduan yang cepat, responsif, dan humanis.

AHII merupakan ajang tahunan yang digelar Direktorat Jenderal Imigrasi sebagai bentuk apresiasi terhadap satuan kerja berprestasi dalam komunikasi publik. Tahun ini, 145 satuan kerja Imigrasi se-Indonesia turut berpartisipasi.

Foto bersama para peraih penghargaan ajang Anugerah Humas Imigrasi Indonesia (AHII) 2025. (Foto: ist)

Penilaian dilakukan secara menyeluruh, meliputi, kualitas pengelolaan informasi publik, manajemen dan respons layanan pengaduan. Selain itu, kreativitas dan efektivitas media sosial juga menjadi penilaian. Termasuk produksi konten visual dan publikasi serta sinergi humas dalam mendukung layanan keimigrasian juga dinilai. 

Sebagai informasi, AHII 2025 mengusung tema “Narasi Cerdas, Komunikasi Berkelas”. Tema ini diharapkan dapat mendorong setiap UPT Imigrasi meningkatkan kualitas komunikasi publik, transparansi layanan, dan profesionalisme humas di era digital.

Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman, turut memberikan apresiasi kepada seluruh pemenang dan mendorong jajaran UPT untuk terus berinovasi.

“Keberadaan Kopdar Humas dan AHII merupakan bukti keseriusan kami dalam membangun kualitas layanan informasi publik yang transparan, cerdas, dan berkelas. Masyarakat berhak mendapatkan informasi yang jelas dan dapat dipercaya, dan Imigrasi berada di garis depan untuk memastikan hal tersebut.” ujarnya. 

Yuldi juga menambahkan bahwa peran humas sangat strategis sebagai wajah institusi dalam membangun kepercayaan publik.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, menyampaikan apresiasi kepada seluruh pegawai atas pencapaian ini.

Baca Juga : Hari Guru Nasional, Undang-Undang Perlindungan Guru dari Kriminalisasi Sedang Dipersiapkan

“Penghargaan ini merupakan wujud nyata dari komitmen dan kerja keras seluruh pegawai Imigrasi Malang. Mulai dari tim humas, layanan, hingga bidang operasional yang setiap hari melayani masyarakat dengan cepat, humanis, dan transparan. Kami berterima kasih atas kepercayaan publik dan menjadikan penghargaan ini sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.” ungkapnya. 

Dua penghargaan bergengsi tersebut memperkuat bukti bahwa peningkatan kualitas layanan publik di Imigrasi Malang bukan hanya slogan, tetapi komitmen yang terus dijaga.

Beberapa poin penguatan layanan yang menjadi keunggulan Imigrasi Malang antara lain, sistem layanan informasi dan pengaduan yang efektif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Setiap masukan publik ditangani dengan cepat dan humanis.

Tak hanya itu, Imigrasi Malang juga memiliki pengelolaan media sosial yang profesional dan strategis, membuat kanal digital Imigrasi Malang menjadi salah satu rujukan informasi keimigrasian, terutama di Jawa Timur.

Serta budaya pelayanan prima yang terus diperkuat Imigrasi Malang, selaras dengan visi Ditjen Imigrasi menghadirkan layanan yang cepat, transparan, modern, dan berbasis teknologi.

Sebagai instansi layanan publik, Imigrasi Malang menegaskan komitmennya untuk memperluas akses informasi, mengoptimalkan kanal pengaduan, serta menghadirkan inovasi berkelanjutan dalam pelayanan masyarakat.

Penghargaan di AHII 2025 menjadi dorongan bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas layanan dari tahun ke tahun.